¿Qué es TTQS?

El TTQS (Sistema de Gestión de la Calidad del Talento) es una certificación que evalúa el sistema de formación y educación de una empresa. Utiliza el proceso PDDRO (Planificar-Diseñar-Hacer-Revisar-Resultado), con P (Planificar), D (Diseñar), D (Hacer), R (Revisar/Monitorear) y O (Resultado) como sus elementos centrales. El sistema se centra en mantener la integridad y apoyar la mejora continua, similar al ciclo de gestión PDCA existente de la empresa.

La puntuación se basa en 19 indicadores detallados a través de los 5 procesos PDDRO. El sistema se centra en mantener la integridad y apoyar la mejora continua, similar al ciclo de gestión PDCA existente de la empresa, y el rendimiento general se clasifica en cuatro niveles: Oro, Plata, Bronce y Aprobado. Esto ayuda a evaluar qué tan bien una empresa implementa sus programas de capacitación y educación.

CML X TTQS

Basado en la visión, misión y estrategia, CML ha desarrollado un plan de desarrollo de talento claro y sistemático. Siguiendo este plan, la empresa realizó análisis funcionales y de aplicación, que guiaron el diseño de cursos, programas de capacitación y objetivos. Estos esfuerzos recibieron comentarios positivos de los evaluadores.

Durante la ejecución del proyecto, CML consideró las responsabilidades laborales de los empleados y los planes de desarrollo individual para proporcionar recursos de capacitación y objetivos adecuados. Al utilizar materiales apropiados y formadores experimentados, CML aseguró la entrega de capacitación de alta calidad, junto con la documentación adecuada y la gestión de los registros de capacitación, que también recibieron un reconocimiento positivo.

Además, CML analiza regularmente la efectividad de la capacitación, proporciona sugerencias y realiza ajustes según sea necesario. Cualquier problema se identificó y resolvió de inmediato. Anualmente, se evalúa el impacto de la capacitación tanto en los empleados como en la organización, lo que ayuda a optimizar continuamente los sistemas y procesos de gestión del talento.

Crecimiento Continuo y Empoderamiento

El Departamento de Administración de CML y los supervisores directos proporcionan recursos de capacitación internos y externos basados en las necesidades de desarrollo de los empleados. También animan a los empleados a sugerir temas adicionales para fortalecer sus habilidades. Al final de cada año, los participantes comparten sus conclusiones clave, cómo aplicaron la capacitación en el trabajo y las mejoras en el rendimiento que lograron.

En el futuro, CML continuará mejorando el enfoque de desarrollo de talento en línea con la visión, misión y dirección estratégica de la empresa. Se hará hincapié en mejorar la efectividad de la capacitación, fortalecer la contribución del aprendizaje a los objetivos estratégicos y crear un entorno estable y de alta calidad que apoye el crecimiento continuo y el empoderamiento sostenido. Estos esfuerzos continuos tienen como objetivo ofrecer resultados más sólidos en las futuras evaluaciones de TTQS.