O que é TTQS?

O TTQS (Sistema de Gestão da Qualidade do Talento) é uma certificação que avalia o sistema de treinamento e educação de uma empresa. Ele utiliza o processo PDDRO (Planejar-Desenhar-Fazer-Revisar-Resultado), com P (Planejar), D (Desenhar), D (Fazer), R (Revisar/Monitorar) e O (Resultado) como seus elementos principais. O sistema foca em manter a integridade e apoiar a melhoria contínua, semelhante ao ciclo de gestão PDCA existente da empresa.

A pontuação é baseada em 19 indicadores detalhados nos 5 processos PDDRO. O sistema foca em manter a integridade e apoiar a melhoria contínua, semelhante ao ciclo de gestão PDCA existente da empresa, e o desempenho geral é classificado em quatro níveis: Ouro, Prata, Bronze e Aprovado. Isso ajuda a avaliar quão bem uma empresa implementa seus programas de treinamento e educação.

CML X TTQS

Com base na visão, missão e estratégia, CML desenvolveu um plano de desenvolvimento de talentos claro e sistemático. Seguindo este plano, a empresa realizou análises funcionais e de aplicação, que orientaram o design de cursos, programas de treinamento e objetivos. Esses esforços receberam feedback positivo dos avaliadores.

Durante a execução do projeto, CML considerou as responsabilidades de trabalho dos funcionários e os planos de desenvolvimento individual para fornecer recursos e metas de treinamento adequados. Ao utilizar materiais apropriados e treinadores experientes, CML garantiu a entrega de treinamento de alta qualidade, juntamente com a documentação adequada e a gestão dos registros de treinamento, que também receberam reconhecimento positivo.

Além disso, CML analisa regularmente a eficácia do treinamento, fornece sugestões e faz ajustes conforme necessário. Quaisquer problemas foram prontamente identificados e resolvidos. Anualmente, o impacto do treinamento tanto nos funcionários quanto na organização é avaliado, ajudando a otimizar continuamente os sistemas e processos de gestão de talentos.

Crescimento Contínuo & Empoderamento

O Departamento de Administração da CML e os supervisores diretos fornecem recursos de treinamento internos e externos com base nas necessidades de desenvolvimento dos funcionários. Eles também incentivam os funcionários a sugerir tópicos adicionais para fortalecer suas habilidades. No final de cada ano, os participantes compartilham suas principais lições, como aplicaram o treinamento no trabalho e as melhorias de desempenho que alcançaram.

No futuro, CML continuará a aprimorar a abordagem de desenvolvimento de talentos em linha com a visão, missão e direção estratégica da empresa. A ênfase será colocada em aumentar a eficácia do treinamento, fortalecer a contribuição da aprendizagem para os objetivos estratégicos e criar um ambiente estável e de alta qualidade que apoie o crescimento contínuo e o empoderamento sustentado. Esses esforços contínuos visam proporcionar resultados mais robustos nas futuras avaliações do TTQS.