TTQS คืออะไร?

TTQS (ระบบการจัดการคุณภาพทรัพยากรบุคคล) เป็นการรับรองที่ประเมินระบบการฝึกอบรมและการศึกษาของบริษัท โดยใช้กระบวนการ PDDRO (วางแผน-ออกแบบ-ดำเนินการ-ตรวจสอบ-ผลลัพธ์) ซึ่งมี P (วางแผน), D (ออกแบบ), D (ดำเนินการ), R (ตรวจสอบ/ติดตาม), และ O (ผลลัพธ์) เป็นองค์ประกอบหลัก ระบบนี้มุ่งเน้นการรักษาความซื่อสัตย์และสนับสนุนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง คล้ายกับวงจรการจัดการ PDCA ที่มีอยู่ของบริษัท.

การให้คะแนนอิงจากตัวชี้วัดที่ละเอียด 19 ตัวใน 5 กระบวนการ PDDRO ระบบมุ่งเน้นไปที่การรักษาความซื่อสัตย์และสนับสนุนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง คล้ายกับวงจรการจัดการ PDCA ที่มีอยู่ของบริษัท และประสิทธิภาพโดยรวมถูกจัดประเภทเป็นสี่ระดับ: ทอง, เงิน, ทองแดง, และผ่าน ซึ่งช่วยในการประเมินว่าบริษัทดำเนินการโปรแกรมการฝึกอบรมและการศึกษาได้ดีเพียงใด.

CML X TTQS

ตามวิสัยทัศน์ ภารกิจ และกลยุทธ์ CML ได้พัฒนแผนการพัฒนาทักษะที่ชัดเจนและเป็นระบบ ตามแผนนี้ บริษัทได้ดำเนินการวิเคราะห์ฟังก์ชันและการใช้งาน ซึ่งเป็นแนวทางในการออกแบบหลักสูตร โปรแกรมการฝึกอบรม และวัตถุประสงค์ ความพยายามเหล่านี้ได้รับข้อเสนอแนะแบบบวกจากผู้ประเมิน.

ในระหว่างการดำเนินโครงการ, CML ได้พิจารณาหน้าที่งานของพนักงานและแผนการพัฒนาส่วนบุคคลเพื่อจัดหาทรัพยากรการฝึกอบรมและเป้าหมายที่เหมาะสม. โดยการใช้วัสดุที่เหมาะสมและผู้ฝึกสอนที่มีประสบการณ์ CML ได้รับประกันการส่งมอบการฝึกอบรมที่มีคุณภาพสูง พร้อมกับเอกสารและการจัดการบันทึกการฝึกอบรมที่เหมาะสม ซึ่งได้รับการยอมรับในเชิงบวกด้วยเช่นกัน. นอกจากนี้ CML ยังวิเคราะห์ประสิทธิภาพการฝึกอบรมอย่างสม่ำเสมอ ให้ข้อเสนอแนะ และปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น. ปัญหาทั้งหมดถูกระบุและแก้ไขอย่างรวดเร็ว. ทุกปีจะมีการประเมินผลกระทบของการฝึกอบรมต่อทั้งพนักงานและองค์กร ซึ่งช่วยในการปรับปรุงระบบและกระบวนการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลอย่างต่อเนื่อง.

การเติบโตอย่างต่อเนื่องและการเสริมพลัง

แผนกบริหารของ CML และผู้บังคับบัญชาตรงให้ทรัพยากรการฝึกอบรมภายในและภายนอกตามความต้องการพัฒนาของพนักงาน พวกเขายังสนับสนุนให้พนักงานเสนอหัวข้อเพิ่มเติมเพื่อเสริมสร้างทักษะของตน ในตอนท้ายของแต่ละปี ผู้เข้าร่วมจะแบ่งปันสิ่งที่ได้เรียนรู้หลัก ๆ วิธีที่พวกเขานำการฝึกอบรมไปใช้ในที่ทำงาน และการปรับปรุงประสิทธิภาพที่พวกเขาได้รับ.

ในอนาคต, CML จะยังคงพัฒนาวิธีการพัฒนาทักษะให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์, ภารกิจ, และทิศทางกลยุทธ์ของบริษัท โดยจะเน้นการเพิ่มประสิทธิภาพการฝึกอบรม, เสริมสร้างการมีส่วนร่วมของการเรียนรู้ต่อวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์, และสร้างสภาพแวดล้อมที่มั่นคงและมีคุณภาพสูงที่สนับสนุนการเติบโตอย่างต่อเนื่องและการเสริมอำนาจอย่างยั่งยืน ความพยายามเหล่านี้มีเป้าหมายเพื่อให้ผลลัพธ์ที่แข็งแกร่งขึ้นในการประเมิน TTQS ในอนาคต.