客戶服務簡介 | 全懋精機股份有限公司
全懋精機、全懋液壓、全懋油壓、全懋、台灣全懋、南京元懋、南京全懋、無錫全懋的客戶服務簡介。 成立40年液壓泵與閥製造商，Eckerle亞洲唯一總代理，擁有經驗豐富的團隊、多樣化及客製化的產品。 CML全懋 成立於1981年，不僅是台灣第一個投入油壓傳動領域的企業，產品更行銷全球多國。作為動能的關鍵驅動者，CML全懋提供企業穩定可靠的動能，以堅持不懈的精神與整合式的創新，投入研發、持續突破自我，成為台灣唯一生產「高效節能內齒輪泵」的企業，持續研發綠能高效方案，達到環境永續的理想。
客戶服務
CML全懋深耕機械產業近45年，具備8大類別、超過500種產品的製造與組配能力。透過長期累積的多元且深厚的技術背景與整合經驗，我們與客戶保持深入合作，從應用需求、使用情境到現場工況著手，打造符合實際操作條件的整合性解決方案。
第一階段｜開發規劃
CML全懋在開發初期即與客戶保持密切溝通，從現場工況、操作條件與應用需求著手，全面掌握使用情境中的關鍵因素，並依此制定最適的設計方向。
資訊蒐集：
深入了解設備工況、產線環境、使用限制與應用需求，形成完整的應用輪廓。
開發評估：
依據工況與應用場域討論規格可行性、技術匹配度與成本效益，協助客戶形成充分且具競爭力的方案。
圖面規劃：
進行圖面繪製與方案討論，提出貼近使用情境的設計，使機台在客戶需求的運作條件下穩定發揮。
設計定稿：
雙方確認所有細節與目標，建立後續製造與導入的穩固基礎。設計定稿：確認規格與細節、雙方達成共識。
第二階段｜生產製造
在生產製造階段，CML全懋持續與客戶保持技術交流，根據測試結果與使用情境回饋調整細節，使產品在量產後仍能保持穩定表現。樣品製作與測試：
以樣品驗證產品在不同條件下的運作狀態，確認其適用性與穩定度。
樣品調整：
依據實際使用回饋進行調整，並追加所需功能，使產品更貼近應用需求。
正式生產與組裝：
透過標準化流程進行生產與組裝，並落實與訂定品質驗收標準，確保量產品質一致且符合實際運作需求。
出貨包裝：
採用適合的保護方式，使產品在運送過程中保持良好狀態，便於到場後能順利進行安裝與定位。
第三階段｜安裝與試機
CML全懋的專業團隊會依照現場運轉條件進行細部調整，確保設備在實際應用中達到預期表現。
試車調整：
依據現場負載、運轉動作與環境條件調整設定，使系統運行更貼近實際需求。
交機訓練：
提供操作設定、維護方式與注意事項，協助使用者快速上手。
客戶驗收：
逐項驗證性能與運作表現，確保設備在不同使用情境下均能穩定運作。
使用追蹤：
收集初期使用狀態與反饋，持續協助客戶優化應用效益。
第四階段｜售後服務
CML全懋提供快速、彈性的售後支援，協助客戶在長期運作中維持穩定效能。我們重視每一次使用回饋，並透過持續改善協助客戶確保設備在不同條件下都能可靠運行。
狀況回饋：
客戶可透過多種管道回報使用情形，讓我們能及時掌握狀況並啟動支援流程。
初步分析：
專業團隊會依據回報內容研判狀況，提出可立即採取的技術處理方式，以降低停機影響。
狀況檢測：
會依產品類別、狀況特性與所在地區，評估安排現場檢測或請客戶將產品寄回檢測，提高處理效率。
結案報告：
說明原因、處理方式與後續建議，協助客戶維持穩定且長期可靠運行。
下載 優勢數據
0
年產業經營資歷
0
服務客戶數
0%
客戶回購率