第一阶段：开发

资讯搜集：需求、应用、构想。
开发评估：规格讨论、成本评估。
图面规划：绘制图面、讨论方案。
设计定稿：确认规格与细节、双方达成共识。

第二阶段：生产

样品测试：制作样品、双方测试。
样品调整：追加功能、适当调整、双方再次测试。
生产组装：第一次正式产品出货、落实&订定品质验收标准。
出货安装：根据产品类别适当的包装，防止产品于运输过程中受损。

第三阶段：安装试机

试车调整：[整合系统]检测机台与产品之品质、实际运行状态检测。
交机训练：[整合系统]提供安装须知与设定的建议事项。
客户验收：最终检测与验收。
讯息追踪：满意度追踪、其他持续改善服务。

第四阶段: 售服

状况回馈：提供状况讯息、图像、影片、音讯档等佐证。
初步判定：根据资料做初步判定是否能及时予以排除。
状况检测：视产品类别与地区，评估做现场检测或产品检测。
结案报告：判定状况发生原因，并提供建议解决方案，执行后续处理。