
Kundenservice
Mit fast 45 Jahren intensiver Erfahrung in der Maschinenbauindustrie bietet CML robuste Fertigungs- und Montagefähigkeiten für über 500 Produkte in 8 Hauptkategorien und schafft eine solide technische Grundlage für maßgeschneiderte Lösungen.
Dieser umfangreiche technische Hintergrund und die Integrationserfahrung ermöglichen es CML, tief mit den Kunden zusammenzuarbeiten. Wir konzentrieren uns auf spezifische Anwendungsbedürfnisse, Nutzungsszenarien und die Arbeitsbedingungen vor Ort, um integrierte Lösungen zu entwickeln, die auf die tatsächlichen Bedingungen optimiert sind.

Erste Phase: Entwicklung
Nach einer effektiven Kommunikation zwischen dem professionellen Team von CML und dem Kunden, um deren Bedürfnisse und Anforderungen zu verstehen, wird eine vielschichtige Bewertung durchgeführt und erste Vorschläge unterbreitet.Als Nächstes werden während der Planungsphase enge Diskussionen geführt, um sicherzustellen, dass das Design stabil ist und eng mit den Gegebenheiten vor Ort übereinstimmt.In der Entwurfsphase wird bestätigt, dass die Systemanforderungen und der hydraulische Schaltkreis vollständig den Anwendungsanforderungen entsprechen und das Versprechen einer genauen und angemessenen Funktion erfüllen.
Informationssammlung:
Verstehen Sie gründlich die Betriebsbedingungen der Geräte des Kunden, die Umgebung der Produktionslinie, die Nutzungseinschränkungen und die Anwendungsanforderungen.
Entwicklungsevaluation:
Basierend auf den gesammelten Informationen, diskutieren Sie die Machbarkeit der Spezifikationen, die technische Kompatibilität und die Kosten-Effektivität, und präsentieren Sie dann eine vorläufige Lösung.
Zeichnungsplanung:
Sobald der Kunde die erforderlichen Spezifikationen und geschätzten Kosten bestätigt, gehen wir zu den Zeichnungs- und Lösungsgesprächen über und entwerfen einen Plan, der eng an das Nutzungsszenario angepasst ist, um einen stabilen Betrieb unter den vom Kunden geforderten Bedingungen zu gewährleisten.
Designfinalisierung:
Nach eingehender Beratung überprüfen Sie, ob die Schaltkreise und Spezifikationen des Systemdesigns den Arbeitsbedingungen der Anwendung entsprechen.

Zweite Phase: Produktion
Während der Fertigungsphase werden basierend auf den Ergebnissen von Musterprüfungen und Feedback geeignete Anpassungen an der Funktionalität vorgenommen, um eine stabile Leistung nach der Serienproduktion sicherzustellen.Wenn das Produkt fertiggestellt ist, werden die Abnahmebedingungen und die Methoden zur Großverpackung für versandte Produkte mit dem Kunden festgelegt, um Schäden während des Versandprozesses zu vermeiden.Beispieltest:
Das Beispiel wird unter tatsächlichen Betriebsbedingungen getestet, um optimale Wirksamkeit und Stabilität zu gewährleisten.
Beispielanpassung:
Wir führen notwendige Anpassungen basierend auf umfassenden Testergebnissen durch, um die Anwendungsanforderungen optimal zu erfüllen.
Produktion & Montage:
Die Serienproduktion und Montage erfolgen durch standardisierte Prozesse und festgelegte Qualitätsakzeptanzstandards.
Lieferung & Installation:
Geeignete Schutzmethoden werden verwendet, um das Produkt während des Transports in gutem Zustand zu halten, was eine reibungslose Installation und Positionierung vor Ort bei Ankunft erleichtert.

Dritte Phase: Installation & Test
CML bietet Installationsanleitungen und Einrichtungsvorschläge.Wenn das Produkt am Standort des Kunden ankommt und installiert (oder mit dem hydraulischen System der Maschine verbunden) wird, überprüfen wir den Betriebsstatus und die Werte und nehmen detaillierte Anpassungen vor.Nach Bestätigung des normalen Betriebs erhalten wir die Bestätigung des Kunden über den Erhalt, gefolgt von der Zufriedenheitsverfolgung und dem Sammeln von Feedback.
Test & Anpassung:
Vervollständigen Sie die Installation der Systemequipment vor Ort und nehmen Sie notwendige Anpassungen gemäß den spezifischen Anforderungen des Falls, der Standortbelastung, den Betriebsbewegungen und den Umweltbedingungen vor.
Übergabetraining:
Betriebseinstellungen, Wartungsmethoden und Vorsichtsmaßnahmen werden bereitgestellt, um den Benutzern zu helfen, schnell zu beginnen.
Kundenakzeptanz:
Überprüfen Sie die Leistung und den Betrieb jedes einzelnen Elements, um eine stabile Funktion der Ausrüstung zu gewährleisten.
Feedback-Verfolgung:
Erfassen Sie den anfänglichen Nutzungsstatus und Feedback, um Kunden kontinuierlich bei der Optimierung zu unterstützen.

Vierte Phase: Kundendienst
CML schätzt jedes Feedback sehr.Um Kunden zu helfen, stabile langfristige Abläufe aufrechtzuerhalten, bietet CML schnellen, flexiblen After-Sales-Support an.Durch kontinuierliche Verbesserung stellen wir sicher, dass die Maschinen des Kunden eine überlegene Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt behalten.
Status-Feedback:
Kunden können Nutzungssituationen auf verschiedene Weise melden, sodass wir umgehend informiert bleiben können.
Vorläufige Bewertung:
Das professionelle Team wird die Situation basierend auf den gemeldeten Informationen analysieren und sofortige technische Lösungen vorschlagen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
Statusinspektion:
Wenn der Kunde das Problem nicht direkt lösen kann, werden wir eine Vor-Ort-Inspektion basierend auf Produktkategorie, Situationsmerkmalen und Standort bewerten und arrangieren oder den Kunden bitten, das Produkt zur Inspektion zurückzusenden, um die Verarbeitungseffizienz zu verbessern.
Abschlussbericht:
Wir werden einen Bericht erstellen, der die Ursache, die Handhabungsmethoden erklärt, nachfolgende Lösungen empfiehlt und das Feedback des Kunden archiviert.

Kundenservice | Ausgezeichnete Hydraulikpumpen & Ventile – CML: Zertifiziert, vertrauenswürdig und weltweit bewährt
Seit 1981 in Taiwan ansässig, ist Camel Precision Co., Ltd. ein Hersteller von Hydraulikpumpen und hydraulischen Ventilen in der Maschinen- und Ausrüstungsindustrie.
Im Jahr 1981 wurde die Camel Precision Co.,Ltd gegründet. Die Geschäftsführung des Unternehmens erkennt an, dass die Bereitstellung von hochwertigen Produkten nicht nur anspruchsvolle Maschinen erfordert, sondern auch ein gutes Wissen in der Technologie wichtig ist. Das Unternehmen hat erfahrene Ingenieure aus Deutschland und Japan eingeladen, um die Herstellung und Schulung lokaler Ingenieure in der Hydraulikindustrie zu leiten. Wir bieten unseren Kunden industrielle Pumpen, elektromagnetische Steuerventile, Hydraulikpumpen, Flügelpumpen, externe Zahnradpumpen, interne Zahnradpumpen, Richtungsventile, Hydraulikventile... usw.
CML, Camel Hydraulic, Camel Precision bietet seit 1981 hochwertige Flügelpumpen, verstellbare Flügelpumpen, Innenzahnradpumpen, Eckerle Asien Agenten, Außenzahnradpumpen, Magnetventile, modulare Ventile, Druckminderer und Durchflussregelventile sowie Hydraulikventile an, sowohl mit fortschrittlicher Technologie als auch mit 38 Jahren Erfahrung. CML, Camel Hydraulic, Camel Precision stellt sicher, dass die Anforderungen jedes Kunden erfüllt werden.
Unternehmensfakten in Zahlen
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Jahre Branchenerfahrung
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Anzahl der bedienten Kunden
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Kundenwiederkaufsrate

