
Служба поддержки клиентов
Используя почти 45 лет глубокого участия в машиностроительной отрасли, CML предлагает надежные производственные и сборочные возможности для более чем 500 продуктов в 8 основных категориях, создавая прочную техническую основу для индивидуальных решений.
Этот обширный технический опыт и опыт интеграции позволяют CML глубоко сотрудничать с клиентами. Мы сосредотачиваемся на конкретных потребностях приложений, сценариях использования и условиях работы на месте, чтобы разрабатывать интегрированные решения, оптимизированные для реальных условий.

Первый этап: Разработка
После эффективного общения между профессиональной командой CML и клиентом для понимания их потребностей и требований проводится многосторонняя оценка, и предоставляются предварительные предложения.Затем, на этапе планирования, ведутся тесные обсуждения, чтобы гарантировать, что проект стабилен и тесно соответствует условиям на месте.На этапе проектирования подтверждается, что технические характеристики системы и гидравлическая схема полностью соответствуют требованиям приложения, обеспечивая выполнение обещания точной и адекватной работы.
Сбор информации:
Тщательно изучите условия эксплуатации оборудования клиента, среду производственной линии, ограничения по использованию и требования к применению.
Оценка разработки:
На основе собранной информации обсудите целесообразность спецификации, техническую совместимость и экономическую эффективность, затем представьте предварительное решение.
Планирование чертежей:
После того как клиент подтвердит необходимые спецификации и оценочные затраты, мы приступаем к обсуждению чертежей и решений, разрабатывая план, который тесно соответствует сценарию использования, чтобы обеспечить стабильную работу в условиях, требуемых клиентом.
Финализация дизайна:
После тщательных консультаций убедитесь, что схемы и спецификации системного дизайна соответствуют условиям работы приложения.

Вторая стадия: Производство
На этапе производства, основываясь на результатах тестирования образцов и отзывах, в функциональность вносятся соответствующие корректировки для обеспечения стабильной работы после массового производства.Когда продукт завершен, с клиентом устанавливаются стандарты приемки и методы упаковки в больших объемах для отгружаемых продуктов, чтобы предотвратить повреждения в процессе доставки.Пример теста:
Образец проходит тестирование в реальных условиях эксплуатации, чтобы обеспечить оптимальную эффективность и стабильность.
Пример корректировки:
Мы вносим необходимые корректировки на основе комплексных результатов тестирования, чтобы оптимально соответствовать требованиям приложения.
Производство и сборка:
Массовое производство и сборка осуществляются через стандартизированные процессы и установленные стандарты приемки качества.
Доставка и установка:
Используются подходящие методы защиты, чтобы сохранить продукт в хорошем состоянии во время транспортировки, что облегчает его установку и позиционирование на месте по прибытии.

Третий этап: Установка и тестирование
CML предоставляет инструкции по установке и предложения по настройке.Когда продукт прибывает на место заказчика и устанавливается (или подключается к гидравлической системе машины), мы проверяем рабочий статус и значения, выполняя детальные настройки.После подтверждения нормальной работы мы получаем подтверждение получения от клиента, за которым следует отслеживание удовлетворенности и сбор отзывов.
Тестирование и настройка:
Завершите установку системного оборудования на месте и внесите необходимые корректировки в соответствии с требованиями конкретного случая, нагрузкой на объект, операционными перемещениями и условиями окружающей среды.
Обучение передаче:
Предоставлены настройки операций, методы обслуживания и меры предосторожности, чтобы помочь пользователям быстро начать работу.
Принятие клиента:
Проверьте производительность и работу по каждому пункту, чтобы гарантировать стабильную работу оборудования.
Отслеживание отзывов:
Соберите начальный статус использования и отзывы, чтобы постоянно помогать клиентам с оптимизацией.

Четвертый этап: Послепродажное обслуживание
CML высоко ценит каждое мнение.Чтобы помочь клиентам поддерживать стабильность в долгосрочной эксплуатации, CML предлагает быструю и гибкую послепродажную поддержку.Благодаря постоянному совершенствованию мы обеспечиваем высокую конкурентоспособность оборудования клиента на рынке.
Обратная связь о статусе:
Клиенты могут сообщать о ситуациях использования различными способами, что позволяет нам оперативно оставаться в курсе.
Предварительная оценка:
Профессиональная команда проанализирует ситуацию на основе предоставленной информации и предложит немедленные технические решения для минимизации времени простоя.
Проверка статуса:
Если клиент не может напрямую решить проблему, мы оценим ситуацию и организуем выездную проверку в зависимости от категории продукта, характеристик ситуации и местоположения, или попросим клиента вернуть продукт для проверки, чтобы улучшить эффективность обработки.
Итоговый отчет:
Мы подготовим отчет, объясняющий причину, методы обработки, рекомендуя последующие решения, и архивируем отзывы клиентов.

Служба поддержки клиентов | Гидравлические насосы и клапаны, отмеченные наградами – CML: сертифицированные, надежные и проверенные по всему миру
Находясь на Тайване с 1981 года, Camel Precision Co., Ltd. является производителем гидравлических насосов и клапанов в отрасли производства машин и оборудования.
В 1981 году была основана компания Camel Precision Co.,Ltd. Управление компанией, которое полностью отвечает за высококачественную продукцию, требует не только сложного оборудования, но и хороших знаний в технологии также важно. Компания пригласила старших инженеров из Германии и Японии для руководства производством и обучения местных инженеров в гидравлической отрасли. Мы предлагаем нашим клиентам промышленные насосы, соленоидные направляющие клапаны, гидравлические насосы, лопастные насосы, внешние шестеренные насосы, внутренние шестеренные насосы, направляющие клапаны, гидравлические клапаны... и т.д.
CML, Camel Hydraulic, Camel Precision предлагает своим клиентам высококачественные лопастные насосы, насосы с переменным объемом, внутренние шестеренные насосы, агента Eckerle Asia, внешние шестеренные насосы, соленоидные клапаны, модульные клапаны, редукционные клапаны, клапаны управления потоком, гидравлические клапаны с 1981 года, используя как передовые технологии, так и 38 лет опыта, CML, Camel Hydraulic, Camel Precision гарантирует выполнение требований каждого клиента.
Факты о компании в цифрах
0
Годы опыта в отрасли
0
Количество обслуживаемых клиентов
0%
Уровень повторных покупок клиентов

