
ग्राहक सेवा
लगभग 45 वर्षों के गहरे जुड़ाव का लाभ उठाते हुए, CML 8 प्रमुख श्रेणियों में 500 से अधिक उत्पादों के लिए मजबूत निर्माण और असेंबली क्षमताएँ प्रदान करता है, जो अनुकूलित समाधानों के लिए एक ठोस तकनीकी आधार स्थापित करता है।
यह व्यापक तकनीकी पृष्ठभूमि और एकीकरण अनुभव CML को ग्राहकों के साथ गहराई से सहयोग करने में सक्षम बनाता है। हम विशिष्ट अनुप्रयोग आवश्यकताओं, उपयोग परिदृश्यों और साइट पर कार्य स्थितियों पर ध्यान केंद्रित करते हैं ताकि वास्तविक परिस्थितियों के लिए अनुकूलित एकीकृत समाधान विकसित किया जा सके।

पहला चरण: विकास
क्लाइंट की आवश्यकताओं और जरूरतों को समझने के लिए CML पेशेवर टीम और क्लाइंट के बीच प्रभावी संवाद के बाद, एक बहुआयामी मूल्यांकन किया जाता है, और प्रारंभिक सुझाव दिए जाते हैं।अगले चरण में, योजना के दौरान, यह सुनिश्चित करने के लिए करीबी चर्चाएँ की जाती हैं कि डिज़ाइन स्थिर है और साइट की परिस्थितियों के साथ निकटता से मेल खाता है।डिज़ाइन चरण में, यह पुष्टि की जाती है कि प्रणाली की विशिष्टताएँ और हाइड्रोलिक सर्किट पूरी तरह से आवेदन आवश्यकताओं के अनुरूप हैं, सटीक और उपयुक्त संचालन का वादा पूरा करते हैं।
जानकारी संग्रह:
ग्राहक के उपकरण संचालन की स्थिति, उत्पादन लाइन का वातावरण, उपयोग की सीमाएँ, और अनुप्रयोग आवश्यकताओं को पूरी तरह से समझें।
विकास मूल्यांकन:
एकत्रित जानकारी के आधार पर, विनिर्देशन की व्यवहार्यता, तकनीकी संगतता, और लागत-प्रभावशीलता पर चर्चा करें, फिर एक प्रारंभिक समाधान प्रस्तुत करें।
ड्राइंग योजना:
एक बार जब ग्राहक आवश्यक विशिष्टताओं और अनुमानित लागतों की पुष्टि कर देता है, तो हम ड्राइंग और समाधान चर्चाओं के साथ आगे बढ़ते हैं, उपयोग परिदृश्य के साथ निकटता से मेल खाते हुए एक योजना तैयार करते हैं ताकि ग्राहक की आवश्यक शर्तों के तहत स्थिर संचालन सुनिश्चित किया जा सके।
डिज़ाइन अंतिमकरण:
करीबी परामर्श के बाद, यह सत्यापित करें कि सिस्टम डिज़ाइन के सर्किट और विनिर्देश अनुप्रयोग की कार्य स्थिति सेटिंग्स को पूरा करते हैं।

दूसरा चरण: उत्पादन
निर्माण चरण के दौरान, नमूना परीक्षण परिणामों और फीडबैक के आधार पर, कार्यक्षमता में उचित समायोजन किए जाते हैं ताकि बड़े पैमाने पर उत्पादन के बाद स्थिर प्रदर्शन सुनिश्चित किया जा सके।जब उत्पाद अंतिम रूप से तैयार हो जाता है, तो ग्राहक के साथ शिप किए गए उत्पादों के लिए स्वीकृति मानक और थोक पैकेजिंग विधियाँ स्थापित की जाती हैं ताकि शिपिंग प्रक्रिया के दौरान क्षति से बचा जा सके।नमूना परीक्षण:
नमूना वास्तविक संचालन स्थितियों के तहत परीक्षण से गुजरता है ताकि अधिकतम प्रभावशीलता और स्थिरता सुनिश्चित की जा सके।
नमूना समायोजन:
हम व्यापक परीक्षण परिणामों के आधार पर आवश्यक समायोजन लागू करते हैं ताकि अनुप्रयोग आवश्यकताओं को सर्वोत्तम तरीके से पूरा किया जा सके।
उत्पादन और असेंबली:
मास उत्पादन और असेंबली मानकीकृत प्रक्रियाओं और स्थापित गुणवत्ता स्वीकृति मानकों के माध्यम से की जाती है।
डिलीवरी और स्थापना:
उत्पाद को परिवहन के दौरान अच्छी स्थिति में रखने के लिए उपयुक्त सुरक्षा विधियों का उपयोग किया जाता है, जिससे आगमन पर स्थल पर स्थापना और स्थिति को सुगम बनाया जा सके।

तीसरा चरण: स्थापना और परीक्षण
CML स्थापना निर्देश और सेटअप सुझाव प्रदान करता है।जब उत्पाद ग्राहक की साइट पर पहुंचता है और स्थापित (या मशीन के हाइड्रोलिक सर्किट से जोड़ा जाता है), तो हम चलने की स्थिति और मानों की जांच करते हैं, विस्तृत समायोजन करते हैं।सामान्य संचालन की पुष्टि करने के बाद, हमें ग्राहक की प्राप्ति की पुष्टि मिलती है, जिसके बाद संतोष ट्रैकिंग और फीडबैक एकत्र किया जाता है।
परीक्षण और समायोजन:
सिस्टम उपकरणों की ऑन-साइट स्थापना पूरी करें और विशिष्ट मामले की आवश्यकताओं, साइट लोड, संचालन की गतिविधियों और पर्यावरणीय परिस्थितियों के अनुसार आवश्यक समायोजन करें।
हैंडओवर प्रशिक्षण:
ऑपरेशन सेटिंग्स, रखरखाव विधियाँ, और सावधानियाँ उपयोगकर्ताओं को जल्दी शुरू करने में मदद करने के लिए प्रदान की गई हैं।
ग्राहक स्वीकृति:
प्रत्येक आइटम के खिलाफ प्रदर्शन और संचालन की पुष्टि करें ताकि उपकरण के कार्य में स्थिरता सुनिश्चित हो सके।
फीडबैक ट्रैकिंग:
प्रारंभिक उपयोग स्थिति और फीडबैक एकत्र करें ताकि ग्राहकों को अनुकूलन में निरंतर सहायता मिल सके।

चौथा चरण: बिक्री के बाद सेवा
CML हर एक फीडबैक को बहुत महत्व देता है।ग्राहकों को दीर्घकालिक संचालन में स्थिरता बनाए रखने में मदद करने के लिए, CML तेज, लचीला बिक्री के बाद समर्थन प्रदान करता है।निरंतर सुधार के माध्यम से, हम सुनिश्चित करते हैं कि ग्राहक की मशीनरी उच्चतम बाजार प्रतिस्पर्धा बनाए रखे।
स्थिति फीडबैक:
ग्राहक विभिन्न तरीकों से उपयोग की स्थितियों की रिपोर्ट कर सकते हैं, जिससे हमें तुरंत जानकारी मिलती रहेगी।
प्रारंभिक मूल्यांकन:
पेशेवर टीम रिपोर्ट की गई जानकारी के आधार पर स्थिति का विश्लेषण करेगी और डाउनटाइम को कम करने के लिए तात्कालिक तकनीकी समाधान प्रस्तावित करेगी।
स्थिति निरीक्षण:
यदि ग्राहक सीधे समस्या का समाधान नहीं कर सकता है, तो हम उत्पाद श्रेणी, स्थिति की विशेषताओं और स्थान के आधार पर साइट पर निरीक्षण का मूल्यांकन और व्यवस्था करेंगे, या ग्राहक से अनुरोध करेंगे कि वह उत्पाद को निरीक्षण के लिए वापस भेजे ताकि प्रक्रिया की दक्षता में सुधार हो सके।
अंतिम रिपोर्ट:
हम एक रिपोर्ट जारी करेंगे जिसमें कारण, निपटान विधियों की व्याख्या की जाएगी, बाद के समाधानों की सिफारिश की जाएगी, और ग्राहक की प्रतिक्रिया को संग्रहित किया जाएगा।

ग्राहक सेवा | पुरस्कार विजेता हाइड्रोलिक पंप और वाल्व – CML: प्रमाणित, विश्वसनीय, और विश्व स्तर पर सिद्ध
1981 से ताइवान में स्थित, Camel Precision Co., Ltd. मशीनरी और उपकरण निर्माण उद्योग में हाइड्रोलिक पंप और हाइड्रोलिक वाल्व का निर्माता है।
1981 में Camel Precision कंपनी, लिमिटेड की स्थापना हुई। कंपनी के प्रबंधन को उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों के लिए पूरी तरह से पुरस्कार देने के लिए न केवल उन्नत मशीनरी की आवश्यकता होती है, बल्कि प्रौद्योगिकी में अच्छी जानकारी भी महत्वपूर्ण है। कंपनी ने हाइड्रोलिक उद्योग में स्थानीय इंजीनियरों के निर्माण और प्रशिक्षण के लिए जर्मनी और जापान से वरिष्ठ इंजीनियरों को आमंत्रित किया। हम अपने ग्राहकों को औद्योगिक पंप, सोलिनॉइड दिशा नियंत्रण वाल्व, हाइड्रोलिक पंप, वैन पंप, बाहरी गियर पंप, आंतरिक गियर पंप, दिशा वाल्व, हाइड्रोलिक वाल्व... आदि प्रदान करते हैं।
CML, Camel Hydraulic, Camel Precision 1981 से ग्राहकों को उच्च गुणवत्ता वाले वैन पंप, वेरिएबल डिस्प्लेसमेंट वैन पंप, आंतरिक गियर पंप, एकरले एशिया एजेंट, बाहरी गियर पंप, सोलिनॉइड वाल्व, मॉड्यूलर वाल्व, प्रेशर रिड्यूसिंग वाल्व, फ्लो कंट्रोल वाल्व, हाइड्रोलिक वाल्व प्रदान कर रहा है, उन्नत तकनीक और 38 वर्षों के अनुभव के साथ, CML, Camel Hydraulic, Camel Precision सुनिश्चित करता है कि प्रत्येक ग्राहक की मांगें पूरी हों।
संख्या में कंपनी के तथ्य
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ग्राहक पुनर्खरीद दर

