المرحلة الأولى: التطوير

بعد التواصل الفعال بين فريق CML المحترف والعميل لفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم، يتم إجراء تقييم متعدد الجوانب، وتقديم اقتراحات أولية.بعد ذلك، خلال مرحلة التخطيط، يتم الحفاظ على مناقشات وثيقة لضمان استقرار التصميم وتوافقه بشكل وثيق مع ظروف الموقع.في مرحلة التصميم، يتم التأكيد على أن مواصفات النظام والدائرة الهيدروليكية تتوافق تمامًا مع متطلبات التطبيق، مما يحقق الوعد بتشغيل دقيق ومناسب.

جمع المعلومات:
فهم شامل لظروف تشغيل معدات العميل، وبيئة خط الإنتاج، وقيود الاستخدام، ومتطلبات التطبيق.

تقييم التنمية:
استنادًا إلى المعلومات المجمعة، ناقش جدوى المواصفات، والتوافق الفني، والجدوى الاقتصادية، ثم قدم حلاً أوليًا.

تخطيط الرسم:
بمجرد أن يؤكد العميل المواصفات المطلوبة والتكاليف المقدرة، نبدأ بمناقشات الرسم والحلول، وتصميم خطة تتماشى بشكل وثيق مع سيناريو الاستخدام لضمان تشغيل مستقر تحت الظروف المطلوبة من العميل.

تحديد التصميم:
بعد التشاور الوثيق، تحقق من أن دوائر ومواصفات تصميم النظام تلبي إعدادات ظروف عمل التطبيق.

المرحلة الثانية: الإنتاج

اختبار عينة:
تخضع العينة للاختبار تحت ظروف التشغيل الفعلية لضمان الفعالية المثلى والاستقرار.

تعديل عينة:
نقوم بتنفيذ التعديلات اللازمة بناءً على نتائج الاختبارات الشاملة لتلبية متطلبات التطبيق بشكل مثالي.

الإنتاج والتجميع:
يتم تنفيذ الإنتاج الضخم والتجميع من خلال عمليات موحدة ومعايير قبول جودة محددة.

التسليم والتركيب:
تُستخدم طرق الحماية المناسبة للحفاظ على المنتج في حالة جيدة أثناء النقل، مما يسهل التركيب والتوجيه السلس عند الوصول.

المرحلة الثالثة: التثبيت والاختبار

CML يوفر تعليمات التثبيت واقتراحات الإعداد.عندما يصل المنتج إلى موقع العميل ويتم تركيبه (أو توصيله بدائرة الهيدروليك للآلة)، نقوم بفحص حالة التشغيل والقيم، ونقوم بإجراء التعديلات التفصيلية.بعد تأكيد التشغيل العادي، نتلقى تأكيد العميل على الاستلام، يليه تتبع الرضا وجمع الملاحظات.

اختبار وضبط:
أكمل تركيب معدات النظام في الموقع وقم بإجراء التعديلات اللازمة وفقًا لمتطلبات الحالة المحددة، وحمل الموقع، والحركات التشغيلية، والظروف البيئية.

تدريب التسليم:
تم توفير إعدادات التشغيل وطرق الصيانة والاحتياطات لمساعدة المستخدمين في البدء بسرعة.

قبول العميل:
تحقق من الأداء والتشغيل مقابل كل عنصر لضمان وظيفة المعدات بشكل مستقر.

تتبع الملاحظات:
جمع حالة الاستخدام الأولية والملاحظات لمساعدة العملاء باستمرار في تحسين الأداء.

المرحلة الرابعة: خدمة ما بعد البيع

CML تقدر بشدة كل ملاحظة.لمساعدة العملاء في الحفاظ على الاستقرار في العمليات طويلة الأجل، تقدم CML دعمًا سريعًا ومرنًا بعد البيع.من خلال التحسين المستمر، نضمن أن تحافظ آلات العميل على تنافسية عالية في السوق.

تغذية الحالة:
يمكن للعملاء الإبلاغ عن حالات الاستخدام بطرق متنوعة، مما يسمح لنا بالبقاء على اطلاع سريع.

التقييم الأولي:
سوف يقوم الفريق المهني بتحليل الوضع بناءً على المعلومات المبلغ عنها واقتراح حلول تقنية فورية لتقليل فترة التوقف.

فحص الحالة:
إذا لم يتمكن العميل من حل المشكلة مباشرة، سنقوم بتقييم وترتيب فحص في الموقع بناءً على فئة المنتج وخصائص الحالة والموقع، أو نطلب من العميل إعادة المنتج لفحصه لتحسين كفاءة المعالجة.

التقرير النهائي:
سنصدر تقريرًا يشرح السبب، وطرق التعامل، ويوصي بالحلول اللاحقة، وسنقوم بأرشفة ملاحظات العميل.